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202412/1317:04

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政务服务局

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武川县政务服务大厅召开严肃工作纪律会议

来源：政务服务局 发布日期：2024-12-13 17:04
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为进一步加强政务大厅进驻窗口管理，改进工作作风，严肃工作纪律，规范工作秩序，提升政务服务水平，更好地服务企业和群众办事。12月12日，县政数局召开“武川县政务服务大厅严肃工作纪律会议”，县委常委、县政府副县长李敏主持会议并讲话，局领导及政务服务大厅全体工作人员参加会议。

会议强调，政务服务大厅是服务群众的第一窗口，是优化营商环境的前沿阵地，更是展示城市文明形象的重要场所。

一是要强化作风建设。树立大局意识，增强服务意识，工作人员要进一步强化纪律意识和服务意识，以为企业群众服务为出发点，主动上前倾听群众疑难问题，切实树立“小窗口，大责任”的服务意识。二是强化日常监督管理。对不遵守工作纪律、作风不严不实的相关人员严肃问责。要始终保持“精神在状态、工作在状态、作风在状态、责任在状态”，不断改进作风、强化执行、狠抓落实，以更加奋发有为的精神状态，推动今年各项目标任务顺利完成。三要提升窗口服务质效。充分发挥“好差评”“诚信建设投诉窗口”“办不成事反映窗口”等功能，有效规范大厅整体服务秩序，时刻接受企业及群众的监督和评价，对收集到的意见建议，认真对待，积极落实，保证人员不断档，服务不降级。

下一步，武川县政数局将持续加强窗口人员管理，完善相关管理制度与机制，围绕“深学习、强担当、真干事、重结果”这条主线，聚焦企业群众“关键小事”，提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量服务，打造武川政务服务新名片。