服务承诺

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武川县政务服务中心新农合窗口服务承诺书

2014-05-28 来源: 信息办 字号:【

  为加快构建农村基本医疗保障体系,服务群众,方便于民,防止因病致贫,因病返贫现象,为将惠及民生的实事办好,好事办实,特作如下服务承诺:
  一、优质服务。接待热情、态度和蔼、语言文明,做到“一张笑脸相迎,一声问候相送”。
     二、严格报销标准,加强基金管理。合作医疗基金专款专用,严格审批,实行收支两条线管理,基金使用坚持以收定支,保障适度和公开、公平、公正的原则,不徇私舞弊。
     三、改进工作作风,提高办事效率。依法办事,简化手续,方便群众,对各种审核手续实行一次性告知,做到“咨询解答快、办事手续快、联络协调快、处理问题快”。
     四、树好形象。牢固树立全心全意为人民群众服务的宗旨,改进工作作风,强化服务意识,不断提高自身素质。
     五、履职尽责。严格执行行政问责办法和新农合相关制度规定,认真履职尽责。
     六、接受监督。自觉接受社会监督、媒体监督、舆论监督,实行乡镇级定点医疗机构补偿公示,对违纪违规行为严肃查处。

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